Introducción
Asesor Orlando Pérez
Soy Orlando, y he aprendido que trabajar atendiendo al público es mucho más que vender un producto, responder una llamada o resolver una consulta. Es aprender a escuchar, desarrollar paciencia, comprender distintas maneras de pensar y descubrir que cada persona puede enseñarte algo, incluso cuando la experiencia no resulta como esperabas. Mi trayectoria me ha llevado por diferentes escenarios de atención al cliente y ventas, desde una farmacia hasta el mundo automotriz. En cada etapa he conocido nuevas personas, enfrentado situaciones inesperadas y acumulado historias que merecen ser contadas. De esas experiencias nace Detrás del mostrador: un proyecto personal donde comparto observaciones, anécdotas y reflexiones sobre la vida laboral, las relaciones humanas y las situaciones que vivimos quienes trabajamos de cara al público. No soy un personaje que tiene todas las respuestas. Soy alguien que ha vivido estas experiencias, que sigue aprendien